‘Stokta kalmadı bahane değil’

MİTHAT YURDAKUL Ankara – Ticaret Bakanlığı, internetten eser satışlarında teslimat mühletinin 30 günü geçmesi halinde tüketiciye fesih hakkı doğduğunu, “malın stokta bulunmaması”nın da teslimatın yerine getirilmemesi için mazeret olarak kullanılamayacağını bildirdi.

Milliyet’in aldığı bilgiye nazaran, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürlüğü’nden e-ticaret üzerinden satış yapan firmalara iletilmesi için gönderilen yazıda, internette satış yapanların ve yahut satış için hizmet sağlayanların, tüketici siparişi kendilerine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen mühlet içinde faaliyetini yerine getirmesi gerektiği belirtildi. Tüketicinin özel isteği doğrultusunda hazırlanan mallara ait mukaveleler haricinde mal satışlarında teslimat müddetinin 30 günü geçemeyeceği bildirilen yazıda, “Satıcı yahut sağlayıcının bu mühlet içinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici mukaveleyi feshedebilir” denildi.

Sipariş verilen malın temininin imkansızlaştığı durumlarda, 3 gün içinde tüketiciye yazılı bildirimde bulunulması, teslimat fiyatı dahil tüm ödemelerin en geç 14 içinde iade edilmesi gerektiği söz edilen yazıda, “Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez” denildi. Satıcının “basiretli bir tacir üzere davranarak uzaklıklı kontrat metoduyla tüketiciden sipariş aldığı malı müddeti içerisinde teslim etmesi mecburî kılındığının” altı çizildi.