Avcılar’da tüketicilerden hakem heyetine 5 bin müracaat

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 66 bin lira altındaki eserler için müracaatların kabul edildiği ünitelerden biri olan Avcılar Tüketici Problemleri Hakem Heyeti’nin bu haftaki toplantısına Avcılar Kaymakamlığı Yazı İşleri Müdürü Emine Başar başkanlık ederken İTO Meclis üyesi Turan Kocaalp de eşlik etti. Kaymakamlığa gelerek yahut e-Devlet üzerinden yapılan müracaatta birinci incelemeler evrak üzerinden yapılırken, eserleri ile birlikte toplantıya davet edilen tüketiciler ortasında bu hafta bilhassa ayakkabılarından şikayet edenler dikkat çekti. Aldıkları ayakkabıların ses çıkardığını, dikişlerinin attığını, çok kısa müddette söküldüğünü öne süren tüketicilerin eserleri tek tek incelenirken, bir kısmının üretim mi yoksa kullanıcı yanlışının mı tesirli olduğunun tespiti için ekspere gönderilmesi kararlaştırıldı. Avcılar Kaymakamlığı Yazıişleri Müdürü Emine Başar, 1 yıl içerisinde 5 bin başvuruyu sonuçlandırdıklarını, müracaat yoğunluğuna nazaran ekseriyetle ayda iki defa toplanarak eserleri inceleyip karar verdiklerini söyledi. İTO Meclis üyesi Kocaalp de “Hatanın tüketiciden mi yoksa üreticiden mi kaynaklandığına bakıp karar veriyoruz” dedi. (DHA)